找帮(“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息获取您的部分手机权限。我们希望通过《找帮隐私政策》(“本政策”)向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、这些信息,以及我们为您提供的访问、删除和保护这些信息的方式。

个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。本声明阐述了找帮如何处理您的个人信息,但本声明不涵盖所有的处理场景,本声明讨论、提及的产品或服务视您的手机或所在地理位置而有不同。如何处理您的个人信息在下面隐私政策中会有阐述。

找帮严格遵守法律法规,遵循以下隐私保护原则,为您提供更加安全、可靠的服务:

1、安全可靠:

我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程,防止您的信息泄露、损毁、丢失。

2、自主选择:

我们为您提供便利的信息管理选项,以便您做出合适的选择,管理您的个人信息。

3、保护通信秘密:

我们严格遵照法律法规,保护您的通信秘密,为您提供安全的通信服务。

4、合理必要:

为了向您和其他用户提供更好的服务,我们仅收集必要的信息。

5、清晰透明:

我们努力使用简明易懂的表述,向您介绍隐私政策,以便您清晰地了解我们的信息处理方式。

一、 找帮需要用到哪些权限和如何使用它们

二、 找帮会收集哪些信息

三、 找帮如何使用和管理您的个人信息

四、 Cookie和其他技术

五、 找帮什么情况下会公开披露您的个人信息

六、 未成年人信息保护

七、 隐私政策的修改

八、 信息共享

九、 账号注销

十、 联系我们

十一、 争议解决

希望您仔细阅读《隐私政策》(以下简称“本政策”),详细了解我们对手机权限、信息的收集、使用方式,以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。

发布日期:2019年12月31日
生效日期:2019年12月31日

一、 找帮需要用到哪些权限和如何使用它们

您在使用找帮产品或服务时,可能需要提供个人信息和给予手机权限的支持。您并非必须向找帮提供个人信息,但一些情况下,如果您选择不提供,找帮将无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题

1.允许程序获取粗略/精准位置信息权限

找帮软件本身内置百度地图,足迹和区域防护等功能需要定位权限

2. 允许程序访问摄像头权限

找帮软件好友双方互相之情,可以进行远程拍照和录像,需要获取摄像头权限

3.允许程序发送短信权限

家长使用找帮软看监管孩子,可以设置短信转发,孩子使用的手机接收发送的短信可以转发到监护人手机上

4.允许程序使用麦克风权限

找帮软件有发送语音功能,需要麦克风权限

5.允许程序获取通讯录、通话记录、短信、彩信

用户可以使用找帮软件获取通讯录、通话记录、短信、彩信备份到云端,方便查看和备份

6.获取应用的使用情况

找帮软件有行为记录功能,当家长监管孩子时候,可以随时知道孩子正在使用手机做什么事情

7.获取手机设备信息

找帮软件获取手机设备IMEI,保障手机设备和找帮账号唯一对应关系。获取手机屏幕宽高,适配适配照片和视频的显示

8.获取读取短信和开启网络权限

当手机丢失一般都会断网,在手机开机没有网络的情况下,发送指定短信到手机,找帮软件可以识别短信内容开启网络,提高找回手机概率

9.悬浮窗权限

找帮软件发送语音和发送消息等功能,界面显示需要悬浮窗权限

10.通知管理权限

授权找帮软件优化通知显示界面

11.获取屏幕权限

找帮软件录屏、截屏、同屏功能需要用户授权获取屏幕权限

12.拨打电话权限

当手机被盗或丢失,用户可以使用找帮软件远程拨打电话到指定手机号上

13.修改/删除通讯录、通话记录、短信权限

当手机被盗或丢失,用户可以使用找帮软件远程修改或删除通讯录、通话记录、短信

14.存储权限

用户可以保存图片、音频、视频文件到本地,需要使用存储权限

15.查看设备上的账号

在手机设置里面有找帮的账号,在打开找帮app的时候需要获取到账号信息

16.检索正在运行的应用

找帮有行为记录功能,当手机丢失设置为挂失状态下,可以记录手机上打开软件的操作记录

17.在其他应用之上显示内容

找帮有语音对讲功能,该功能为了方便开车人使用,在不打开软件的时候,需要在其他应用上层弹出操作界面

18.防止手机休眠

为了能让找帮软件在后台运行稳定,但是用户可以在设置界面禁用该功能

19.控制闪光灯

用户在使用远程拍照功能,当手机处于黑暗状态会打开闪光灯

20.控制震动

找帮接收到通知会显示在状态栏并震动提醒用户

21.读取同步设置

找帮软件需要确定自己是否与找帮助手之间存在账号同步关系

22.开展/收拢状态栏

当状态栏是下拉状态,用户锁屏手机,找帮会自动收起状态栏

23.安装快捷方式

用户可以在桌面创建找帮快捷打开方式

24.开机启动

为了让找帮软件正常运行,用户将手机开机后软件会自动启动,用户也可以在设置里面取消开机自动启功能

25.停用屏幕锁定

当用户打开找帮软件时会触发该机制,屏幕不会自动关屏,当用户退出找帮软件该功能关闭

26.修改系统设置

当用户打开一件检查,检查是否赋予找帮权限,找帮会打开系统设置界面,但需要用户手动设置权限

27.更改您的音频设置

找帮语音对讲功能,为了方便开车人员使用,会自动调大声音播放音频

28.安装应用程序/请求安装包

找帮软件升级版本,提示用户升级,点击下载后安装升级文件

29.写入联系人

当用户手机丢失以后,用户可以远程删除隐私数据,需要获取该权限删除联系人数据

30.写入通话记录

找帮软件有快捷进入方式,拨号盘#密码方式,但是如果在通话记录里面留有密码会有安全风险,所以获取该权限将#密码这条记录删除

31.允许监听、控制、取消呼出电话

找帮软件有拨号盘#密码呼出快捷进入方式,这时候就需要监听、控制、取消呼出电话权限

二、 找帮收集哪些信息

我们根据合法、正当、必要的原则,仅收集实现产品功能所必要的信息。我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息,则可能无法正常使用服务中的特定功能,但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息,即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

1. 您在使用我们服务时主动提供的信息

a. 您在注册帐户时填写的信息

例如,您在注册帐户时所填写的昵称、邮箱、手机号码

b. 您在使用服务时上传的信息

例如,您在使用产品时,上传的头像、照片、视频,进行云备份时手机上的短信等数据

c. 您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息

例如,您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息

2. 我们在您使用服务时获取的信息

a. 日志信息

当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息

b. 设备信息

例如,设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池等信息

c. 软件信息

例如,软件的版本号、类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需,我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息

d. 位置信息

当您使用与位置有关的服务时,我们可能会记录您设备所在的位置信息,以便为您提供相关服务。 在您使用服务时,我们可能会通过IP地址 、GPS、WLAN(如 WiFi)或基站等途径获取您的地理位置信息

e. 其他相关信息

为了帮助您更好地使用我们的产品或服务,我们会收集相关信息。为确保您使用我们服务时能与您认识的人进行联系,如您选择开启通讯录功能,我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密,并仅收集加密后的信息。

三、 找帮如何使用和管理个人信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。

1. 满足您的个性化需求

例如,位置设定、个性化的帮助服务

2. 产品开发和服务优化

例如,当我们的系统发生故障时,我们会记录和分析系统故障时产生的信息,优化我们的服务

3. 安全保障

例如,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途

您可以在使用我们服务的过程中,访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息,也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

四、 Cookie和其他技术

我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的信息,目的是为您提供更个性化的用户体验和服务。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

五、 找帮什么情况下会公开披露您的个人信息

请您理解, 我们可能基于以下目的披露您的个人信息

遵守适用的法律法规等有关规定;
遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求;
我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;

六、 未成年人信息保护

找帮非常重视对未成年人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人,在使用找帮的服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。

七、 隐私政策的修改

找帮会在必要时修改隐私政策,请您理解,我们可能会适时修订本隐私政策,我们将标注本隐私政策最近更新的日期,更新将于发布时生效。未经您明确同意,找帮不会消减您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更,找帮还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私权政策的具体变更内容)。请您经常回访本隐私政策,已阅读最新版本。

八、 信息共享

未经您授权及同意,我们不会向第三方共享或提供您的个人信息。

九、账号注销

您可以通过以下方式申请注销您的账户:

联系找帮客服寻求帮助,协助您申请注销您的账户。(打开找帮APP,“右上角+号 → 关于我们 → 联系我们 → QQ客服”,查看或点击直接联系人工客服)

在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。但您在使用找帮服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。

十 、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问或您在使用我们提供的服务时个人信息受到了侵扰,您可以通过电话010-57103636与我们联系、通过找帮官网网站(http://finder.unking.cn/)人工客服进行举报、或通过发送邮件 guojunliu@weiguanai.cn投诉,我们设立了个人信息保护专职部门,将尽快给予您答复。一般情况下,我们将在十五天内(国家法定节假日顺延)回复。

十一 、争议解决

1、如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益, 您还可以向网信办及工商等监管部门进行反馈,其中,中央网信办违法和不良信息举报中心的官方网址为:
http://report.12377.cn:13225/toreportinputNormal_anis.do?utm_source=market&spm=u-2d2yxv86y3v43nkddh1.BDPCPZ_BT。

2、因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议,任何一方可向原告所在地的法院进行诉讼。