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1. 图标隐藏了，怎么打开软件？

①可在系统自带的拨号盘输入 #密码 呼出软件。
②长按桌面空白处，弹出菜单点击添加插件（或小工具，小部件）
→找到找帮图标→拖拽到桌面→点击图标可打开找帮软件。
③通过手机默认浏览器打开以下链接
//finder.unking.cn/k.html可以快捷打开找帮软件。
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2. 找帮软件总显示离线怎么办？
3. 通过手机号能定位到手机吗？
4. 手机丢了但是在丢之前没有安装找帮软件能找到吗？
需要一些帮助么？
找帮安全防盗卫士可以通过远程控制您的手机进行在线锁机、在线数据管理、跟踪手机、无声拍照等，让您的手机绝对安全。


离线问题

1、软件没有在后台运行（如何查看运行状态：在设置>应用程序>【正在运行】中找不到找帮软件，则说明找帮软件没有在后台运行）
解决办法：
将找帮加入到 手机自带管理软件 或360、手机管家、清理大师 等软件的
① 开机自启动中：避免找帮开机默认的自启动被这些软件拦截。
② 白名单中：如清理后台/一键加速等，避免找帮被关闭。

2、关屏断网（屏幕关闭一会则无法链接，屏幕开启又能连上了）
解决办法：
①关闭省电功能，如果无关闭选项请选择”普通省电模式”，并将找帮软件加入到受保护名单中。
②设置>WLAN>高级选项>休眠时保持WLAN链接，选择”始终”。
③设置>移动网络>始终链接数据业务，选择”开启”。
④将”限制背景传输数据”功能关闭，不要勾选。

3、参照上述设置后重启手机仍未恢复正常，参照以下方法设置
①【下载找帮(离线)排查】软件，安装到问题手机上。
②打开排查软件，参照提示进行设置，设置后重启手机。
③若依旧存在离线问题，尝试卸载冲突软件或联系QQ客服1298219666解决问题。

 


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